MENITNEWS.COM, MAKASSAR — Mantap! PLN Insurance resmi meluncurkan PLN Lounge di Rumah Sakit (RS) Primaya. Layanan kesehatan ini digagas untuk kalangan pegawai, pensiunan, maupun keluarga besar PLN.

Tak hanya itu, hadir pula dukungan dari Rumah Sakit Mitra seperti RS Primaya Hertasning, yang menjadi bagian dari transformasi layanan ini.

Inisiatif ini disebut menjadi langkah penting dalam memberikan kenyamanan dan kemudahan akses layanan kesehatan kepada peserta, khususnya dalam suasana yang biasanya penuh tekanan seperti saat berobat ke Rumah Sakit.

Menurut Jaya Abdi, selaku perwakilan dari PLN Pelayanan HC Makassar, layanan ini diharapkan dapat mengubah paradigma pasien yang umumnya merasa cemas saat datang ke Rumah Sakit.

Dengan fasilitas ruang tunggu nyaman dan pelayanan ramah, pasien dapat merasa lebih tenang bahkan sebelum mendapatkan perawatan.

“Belum berobat sudah sembuh, karena suasananya yang mendukung,” ujarnya, Selasa (22/4/2025).

Mulai Desember 2024, seluruh proses pengelolaan layanan kesehatan bagi peserta jaminan PLN kini berada di bawah kendali penuh PLN Asurance.

Perubahan ini menjadikan PLN tidak hanya sebagai verifikator, tetapi juga sebagai pihak yang menangani seluruh proses pembayaran klaim. Dengan model baru ini, birokrasi yang sebelumnya panjang kini dipangkas menjadi lebih singkat dan efisien.

Direktur RS Primaya Hertasning, dr. Oki Yancy, menjelaskan bahwa model layanan ini memang terinspirasi dari fasilitas serupa yang sudah lebih dulu berjalan, seperti di Primaya Urip.

Pasien yang datang akan langsung disambut dan difasilitasi oleh perawat untuk bertemu Dokter, dan jika membutuhkan obat, cukup menunggu di ruang khusus tanpa harus bolak-balik ke apotek atau ruang administrasi.

“Jika perlu rawat inap, kami juga menyiapkan fasilitas satu lantai di atasnya. Bahkan ada layanan antar-jemput pasien dari rumah,” ungkap dr. Oki.

Peluncuran ini tidak hanya difokuskan pada peningkatan kenyamanan layanan, tetapi juga edukasi kesehatan. Salah satu program awal adalah kampanye pencegahan hipertensi yang menyasar para pegawai aktif dan pensiunan.

Penyakit tekanan darah tinggi yang tidak terkontrol dapat berujung pada stroke, dan inilah yang ingin dicegah melalui edukasi menyeluruh kepada peserta.

Dengan peluncuran layanan ini, PLN berharap dapat memberikan pelayanan kesehatan yang lebih baik dan bermartabat kepada seluruh peserta jaminannya.

Transformasi ini menjadi bentuk nyata komitmen PLN dalam meningkatkan kesejahteraan karyawannya dan keluarganya, sekaligus menjawab tantangan zaman dalam pengelolaan layanan kesehatan yang efisien, manusiawi, dan terintegrasi. (*)