MENITNEWS.COM, ​MAKASSAR — Guna menjamin kelancaran distribusi air bersih selama periode libur Hari Raya Idulfitri 1447 H, Perumda Air Minum (PDAM) Kota Makassar, resmi membuka Posko Lebaran 2026.

Langkah ini diambil untuk memastikan gangguan teknis maupun kebutuhan mendesak pelanggan tetap terakomodasi, di tengah masa libur panjang.

​Manajemen PDAM Makassar menegaskan bahwa, meskipun aktivitas perkantoran mengalami penyesuaian, sejumlah unit layanan vital tetap disiagakan secara penuh untuk merespons aduan masyarakat.

​”Sehubungan dengan libur Hari Raya Idulfitri, kami informasikan bahwa selama masa libur beberapa layanan tetap beroperasi,” jelas Kabag Humas PDAM Makassar, Fazad Azizah, Senin (23/3/2026).

​Setidaknya ada dua layanan utama yang menjadi prioritas PDAM Makassar selama masa libur Lebaran.

​Penanganan Kebocoran: Tim teknis tetap disiagakan untuk mengantisipasi pipa bocor agar tidak mengganggu suplai air ke rumah warga.

​Pengantaran Air Tangki: Armada mobil tangki tetap beroperasi untuk melayani pelanggan yang mengalami krisis air atau gangguan distribusi total.

​Selain unit teknis, kantor wilayah di berbagai titik di Kota Makassar juga tetap membuka layanan terbatas.

“Pelanggan diarahkan untuk memanfaatkan layanan online guna melakukan pengaduan secara mandiri,” terang Fazad Azizah.

​Komitmen Pelayanan dan Hotline

​Pihak manajemen PDAM Makassar, turut menyampaikan permohonan maaf jika terdapat keterbatasan dalam pelayanan administratif selama periode ini.

Namun, PDAM Makassar menjamin setiap laporan masuk akan segera ditindaklanjuti melalui skala prioritas.

​Untuk memudahkan koordinasi, masyarakat dapat menghubungi saluran respons cepat jika menemukan kendala distribusi atau kebocoran di lapangan.

​Nomor Hotline PDAM Makassar yakni WhatsApp/Telepon: 0811-4641-123.

​”Kehadiran Posko Lebaran PDAM Makassar ini, diharapkan mampu memberikan rasa tenang bagi warga Kota Makassar, sehingga perayaan Idulfitri tidak terganggu oleh kendala ketersediaan air bersih,” kata Fazad Azizah. (*)