MENITNEWS.COM, TAKALAR — Dalam upaya memperkuat pelayanan publik yang responsif, transparan, dan akuntabel, Kepala Bidang Humas, Informasi dan Komunikasi Publik Dinas Kominfo Kabupaten Takalar, H. Andi Gunawan, S.S., M.AP, menghadiri Bimbingan Teknis (Bimtek) Operasionalisasi SP4N-LAPOR! yang diselenggarakan oleh Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri).

Kegiatan tersebut berlangsung di Aula Pertemuan Kantor Gubernur Sulawesi Selatan, Rabu (28/1/2026), dan diikuti oleh perwakilan pengelola pengaduan dari seluruh provinsi serta kabupaten/kota se-Sulawesi.

Bimtek ini merupakan bagian dari upaya pemerintah dalam memperkuat sistem pengelolaan pengaduan masyarakat agar lebih efektif, transparan, dan akuntabel, sekaligus mengoptimalkan pemanfaatan data pengaduan sebagai dasar perumusan kebijakan publik.

Pranata Humas Ahli Madya Pusat Penerangan (Puspen) Kemendagri, Rega Tadeak Hakim, dalam sambutannya menegaskan bahwa kegiatan ini menjadi wujud komitmen Kemendagri dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik melalui optimalisasi SP4N-LAPOR!.

“Keterbukaan informasi publik serta pengelolaan pengaduan yang baik merupakan fondasi penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Sistem ini juga memperkuat bagaimana pemerintah daerah menerima, mengelola, dan menindaklanjuti laporan atau aduan masyarakat secara efektif,” ujarnya.

Sementara itu, Kabid Humas Kominfo Takalar, H. Andi Gunawan, menyampaikan bahwa keikutsertaannya dalam bimtek ini sangat penting untuk memperkuat kapasitas pengelola pengaduan di daerah.

“Melalui bimtek ini, kami memperoleh informasi dan penguatan teknis terkait operasionalisasi SP4N-LAPOR! di daerah. Kegiatan ini sangat relevan dalam meningkatkan kapasitas serta kompetensi pengelola pengaduan, sehingga pelayanan kepada masyarakat dapat semakin cepat, tepat, dan terukur,” ungkapnya.

Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan pengelolaan pengaduan masyarakat di Kominfo Kabupaten Takalar semakin optimal, serta mampu mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik dan berorientasi pada pelayanan publik yang berkualitas. (*)