MENITNEWS.COM, MAMUJU – Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian, dan Statistik (Kominfoss) Provinsi Sulawesi Barat tengah melakukan penguatan sistem komunikasi publik secara menyeluruh. Langkah strategis ini menjadi fokus utama Kepala Dinas Kominfoss Sulbar, Muhammad Ridwan Djafar, dalam pengarahan internal bersama jajaran Bidang Komunikasi dan Informasi Publik (KIP), Selasa (10/3/2026).

Dalam rapat koordinasi tersebut, Ridwan menekankan pentingnya optimalisasi platform LAPOR! sebagai kanal resmi pengaduan masyarakat. Ia menegaskan bahwa sistem tersebut harus dimaksimalkan agar setiap aspirasi warga mendapatkan penanganan yang lebih cepat, transparan, dan terukur.

“Aplikasi LAPOR! bukan sekadar formalitas. Kita harus memastikan setiap laporan masyarakat ditindaklanjuti secara efektif. Ini adalah bagian dari komitmen Bapak Gubernur Suhardi Duka dalam mewujudkan transformasi digital pada layanan publik di lingkungan Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat,” ujar Ridwan.

Penguatan Strategi Komunikasi Daerah

Selain digitalisasi layanan, Ridwan menyoroti urgensi tata kelola informasi publik yang lebih profesional. Menurutnya, pemerintah daerah perlu meningkatkan capaian Indeks Pembangunan Komunikasi sebagai instrumen untuk mengukur sejauh mana informasi program pemerintah dapat dipahami oleh masyarakat luas.

Untuk mencapai target tersebut, Bidang KIP diminta untuk lebih aktif membangun komunikasi dua arah dengan masyarakat, guna meminimalisir kesenjangan informasi antara pemerintah dan publik.

Fokus pada Agenda Evaluasi Nasional

Dalam arahannya, Ridwan juga menginstruksikan jajarannya untuk segera melakukan persiapan matang terkait agenda monitoring dan evaluasi (monev) nasional, yakni:

• Monev PPID: Persiapan mendalam untuk penilaian Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) baik tingkat pusat maupun daerah.

• Optimalisasi LAPOR!: Penilaian kinerja pengelolaan aplikasi pengaduan nasional.

• Indeks Komunikasi Pembangunan: Persiapan menghadapi penilaian tahunan dari Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi).

Ridwan optimis, melalui penguatan sistem dan peningkatan kualitas sumber daya manusia di internal Kominfo, keterbukaan informasi pemerintah akan lebih dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.

“Harapan kita sederhana namun krusial, yakni agar seluruh kebijakan dan program pembangunan dapat tersampaikan dengan tepat sasaran, efektif, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat,” pungkasnya. (*)