MENITNEWS.COM, MAKASSAR – PT PLN (Persero) terus memperkuat transformasi digitalnya demi meningkatkan kenyamanan pelanggan. Inovasi terbaru hadir melalui fitur “Simulasi Biaya” di aplikasi Super Apps PLN Mobile. Fitur ini memungkinkan masyarakat menghitung estimasi biaya layanan kelistrikan secara mandiri, cepat, dan transparan sebelum mengajukan permohonan resmi.

General Manager PLN Unit Induk Distribusi Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara, dan Sulawesi Barat (UID Sulselrabar), Edyansyah, mengungkapkan bahwa fitur ini adalah langkah nyata PLN dalam menyediakan layanan yang praktis dan terbuka.

“Lewat PLN Mobile, pelanggan sekarang bisa menghitung sendiri estimasi biaya layanan listrik dengan mudah. Semua informasi tersedia secara jelas, sehingga pelanggan bisa lebih siap dan tidak perlu khawatir,” ujar Edyansyah dalam keterangan tertulisnya, Senin (6/4/2026).

Putus Rantai Perantara

Salah satu poin krusial dari hadirnya fitur ini adalah aspek keamanan konsumen. Edyansyah menegaskan bahwa dengan adanya rincian biaya resmi yang dapat diakses publik, pelanggan tidak lagi memerlukan jasa pihak ketiga atau perantara yang sering kali mematok tarif di luar ketentuan.

“Dengan adanya simulasi biaya resmi, pelanggan tidak perlu lagi menggunakan jasa pihak ketiga. Semua proses bisa dilakukan langsung melalui PLN Mobile dengan biaya sesuai ketentuan,” tambahnya.

Cara Penggunaan yang Praktis

Pelanggan yang ingin mencoba fitur ini hanya perlu mengikuti langkah mudah berikut:

Unduh & Login: Masuk ke aplikasi PLN Mobile melalui nomor ponsel.

Pilih Menu: Klik fitur “Simulasi Biaya” pada halaman utama.

Input Layanan: Masukkan jenis layanan yang diinginkan, termasuk pilihan Sertifikat Laik Operasi (SLO) jika dibutuhkan.

Hitung: Tekan tombol “Hitung” untuk melihat hasil estimasi secara mendetail.

Hasil perhitungan tersebut mencakup rincian biaya yang akurat, sehingga masyarakat bisa merencanakan kebutuhan listrik mereka dengan anggaran yang tepat sejak awal.

Komitmen Layanan Digital

Inovasi ini diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan PLN. Dengan sistem digital yang terintegrasi, PLN berkomitmen untuk terus memangkas birokrasi dan memberikan kepastian layanan bagi seluruh pelanggan.

“Informasi yang ditampilkan sudah disesuaikan dengan pilihan layanan, termasuk SLO, sehingga pelanggan mendapatkan perhitungan yang akurat dan transparan. Gunakan selalu layanan resmi PLN melalui PLN Mobile. Praktis, transparan, dan tanpa perantara,” pungkas Edyansyah. (*)