MENITNEWS.COM, ​MAKASSAR — Dinas Pekerjaan Umum (PU) Kota Makassar, terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, responsif, dan transparan.

Guna mempercepat penanganan infrastruktur jalan di Kota Daeng, Dinas PU Makassar kini memaksimalkan pemanfaatan platform pengaduan terintegrasi lewat aplikasi Lontara+ (Lontara Satu Kota Satu App).

​Melalui aplikasi ini, masyarakat dapat melaporkan berbagai keluhan infrastruktur, khususnya jalan rusak atau berlubang secara langsung dan real-time.

Prosesnya pun terbilang sangat mudah; warga cukup mengunduh aplikasi, memilih menu aduan masyarakat, menentukan lokasi kelurahan, mengisi detail aduan, serta mengunggah foto kondisi jalan di lapangan.

​Setelah aduan dikirimkan oleh warga, sistem terintegrasi Dinas PU akan langsung menerima laporan tersebut untuk segera ditindaklanjuti.

Tim satgas di lapangan kemudian diterjunkan ke lokasi guna melakukan pengukuran, penambalan aspal, hingga pemadatan agar jalan kembali rapi dan aman dilalui oleh pengendara.

​Kepala Dinas PU Kota Makassar, Zuhaelsi Zubir, S.T., M.T., IPU., menegaskan bahwa partisipasi aktif dari masyarakat sangat berarti bagi peningkatan kualitas pelayanan infrastruktur di Kota Makassar.

​”Kami di Dinas PU Kota Makassar berkomitmen penuh untuk selalu hadir secara cepat dalam merespons kebutuhan warga. Melalui aplikasi Lontara+, kami memangkas jalur birokrasi aduan jalan rusak agar bisa langsung ditangani oleh tim lapangan. Bersama-sama, mari kita wujudkan jalan yang lebih aman dan nyaman di Makassar. Kalau lihat jalan berlubang, jangan lupa langsung laporkan,” ujar Zuhaelsi Zubir, Sabtu (20/6/2026).

​Aplikasi Lontara+ kini sudah tersedia secara resmi dan dapat diunduh oleh seluruh masyarakat Kota Makassar melalui layanan Google Play Store maupun App Store. (*)