MENITNEWS.COM, MAKASSAR — BPJS Kesehatan terus memperkuat kualitas layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), melalui Forum Sinergi dan Kolaborasi (Serasi) bersama Persatuan Wredatama Republik Indonesia (PWRI).

Kegiatan tersebut digelar di Hotel Claro Jalan AP Pettarani, Kota Makassar, Kamis (18/6/2026), sebagai wadah menyerap aspirasi sekaligus mengevaluasi pelaksanaan layanan JKN.

Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan, Akmal Budi Yulianto, mengatakan berbagai masukan yang disampaikan PWRI, baik dari tingkat pusat maupun Sulawesi Selatan, menjadi bagian penting dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan kepada peserta JKN.

“Kami berterima kasih atas berbagai masukan yang diberikan oleh PWRI Pusat dan juga Sulsel. Ini menjadi bagian penting dalam upaya perbaikan dan peningkatan mutu layanan BPJS Kesehatan,” ujar Akmal.

Forum Serasi menjadi ruang diskusi untuk membahas berbagai temuan di lapangan sekaligus mencari solusi guna meningkatkan kualitas layanan JKN agar semakin adil, merata, dan mudah diakses seluruh peserta, khususnya para pensiunan PNS/ASN di seluruh Indonesia termasuk Sulawesi Selatan.

Akmal menegaskan seluruh masukan yang diterima akan dijadikan bahan evaluasi,,dalam penyempurnaan layanan secara berkelanjutan.

Menurutnya, BPJS Kesehatan berkomitmen menjalankan amanah pemerintah dalam memberikan perlindungan jaminan kesehatan bagi seluruh masyarakat, termasuk peserta di wilayah terpencil.

Ia mengakui masih terdapat sejumlah aspek yang perlu terus dibenahi, di antaranya optimalisasi layanan digital melalui aplikasi Mobile JKN BPJS Kesehatan, serta penanganan antrean di fasilitas kesehatan.

“Kami mendorong seluruh masyarakat untuk menjadi peserta JKN aktif. Peran media juga sangat penting dalam memberikan edukasi kepada masyarakat karena dengan semangat gotong royong, seluruh peserta dapat saling membantu,” katanya.

Sementara itu, Ketua Umum PWRI, Setianto P. Santosa, menyampaikan apresiasinya atas sinergi yang terus dibangun bersama BPJS Kesehatan.

 Ia menyebut PWRI telah mengikuti perjalanan program jaminan kesehatan sejak era Askes (Asuransi Kesehatan) dan mayoritas ASN telah menjadi peserta.

Menurutnya, transformasi layanan menuju sistem digital merupakan tantangan yang harus diikuti seluruh peserta, termasuk kalangan pensiunan. Karena itu, PWRI menyambut baik kerja sama yang terus diperkuat bersama BPJS Kesehatan demi meningkatkan kualitas pelayanan kepada anggotanya.

Forum Serasi tersebut juga dihadiri Wakil Wali Kota Makassar Aliyah Mustika Ilham, Deputi Direksi BPJS Kesehatan Kedeputian Wilayah IX, Asyraf Mursalina, serta jajaran pengurus dan anggota PWRI Sulawesi Selatan.

Pertemuan BPJS Kesehatan dan PWRI itu, diharapkan semakin memperkuat kolaborasi dalam menghadirkan layanan JKN yang berkualitas, inklusif, dan berkelanjutan bagi seluruh masyarakat. (*)