MENITNEWS.COM, ​MAKASSAR — Dinas Pekerjaan Umum (PU) Kota Makassar terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan infrastruktur yang cepat dan responsif bagi warga.

Salah satu langkah taktis yang dioptimalkan adalah pemanfaatan aplikasi Lontara+ (Lontara Plus), sebuah platform pengaduan terintegrasi milik Pemerintah Kota Makassar.

​Melalui aplikasi ini, masyarakat dapat melaporkan berbagai permasalahan lingkungan secara langsung dan real-time.

Khususnya terkait saluran drainase yang tersumbat akibat tumpukan sampah atau sedimentasi yang berpotensi memicu genangan air dan banjir.

​Proses penanganan aduan ini dikemas secara informatif dan menarik melalui visualisasi digital yang dibagikan oleh akun resmi Dinas PU Makassar di @dinaspumakassar.

Dalam simulasi tersebut, ditunjukkan bagaimana laporan warga yang masuk ke sistem aplikasi langsung diverifikasi oleh petugas admin, untuk kemudian diteruskan kepada Satgas Drainase Dinas PU Makassar yang siap meluncur ke lokasi guna melakukan eksekusi pembersihan.

​Kepala Dinas Pekerjaan Umum (Kadis PU) Kota Makassar, Zuhaelsi Zubir, S.T., M.T., I.P.U., menegaskan bahwa partisipasi aktif masyarakat melalui platform digital ini sangat krusial dalam menjaga performa infrastruktur kota.

​”Aplikasi Lontara+ ini adalah jembatan langsung antara masyarakat dan kami di Dinas PU. Kami berkomitmen untuk selalu responsif dan berorientasi pada kebutuhan warga. Setiap aduan drainase yang masuk akan menjadi prioritas tim Satgas di lapangan agar potensi genangan bisa kita minimalisir sedini mungkin,” ujar Zuhaelsi Zubir, Minggu (14/6/2026).

​Aplikasi Lontara Plus saat ini sudah dapat diunduh oleh seluruh warga Makassar melalui Google Play Store maupun App Store.

Dengan sistem pelaporan yang mudah dan transparan, Dinas PU Kota Makassar berharap kolaborasi antara pemerintah dan masyarakat dapat terus ditingkatkan demi mewujudkan lingkungan kota yang bersih, nyaman, dan bebas banjir. (*)